Specsavers

Specsavers: wie kent ze niet? Met 1600 winkels wereldwijd en 115 Nederlandse vestigingen is het een van de grootste Optiekketens. Sinds maart 2013 werkt Robert Doesburg (52) bij de vestiging van Specsavers in Amsterdam Noord. Vestigingsdirecteur Abbas Sadeghi nam Robert na de intake direct aan. ‘Ik ben zeer tevreden over Robert. Heel bijzonder, dat de match direct zó goed was!’


Toeval bestaat niet
‘Met passie leveren van betaalbare oog- en hoorzorg voor iedereen. Waarbij we elke keer de verwachting van de klant overtreffen. Dat is onze missie’, aldus Sadeghi. ‘Dat kan alleen als je goed en betrokken personeel hebt. Net op het moment dat extra personeel nodig had, werd ik benaderd door een relatie van Bureau Werk. Ik kreeg drie CV’s. Robert’s profiel sprak mij direct aan.'

Waarom Robert?
‘In dit vak heb je twee rechterhanden nodig. Robert had in mijn ogen een goed profiel. Hij is jarenlang timmerman geweest en dus erg handig. Bovendien heeft hij ervaring met financiën en adminstratie. Daarom heb ik hem uitgenodigd. De klik was er meteen’, aldus Sadeghi.’De kneepjes van het vak leert hij door interne opleidingen van Specsavers. Robert heeft zijn basiscertificaat al gehaald, hij is nu bezig met een vervolgopleiding. Verrassend is hoe goed Robert omgaat met klanten. Ongeveer 70% van onze klanten is ouder dan 60 jaar. Hij ‘klikt’ heel goed met dit type klanten. Robert is echt een schot in de roos.’

 

Bureau Werk aanbevolen
‘Op dit moment heb ik geen personeel meer nodig. Maar als ik weer mensen nodig heb, schakel ik Bureau Werk zeker weer in. Ik heb zelfs een collega in Bijlmermeer aanbevolen om met jullie samen te werken.’


In 2012 werd Specsavers door het Nederlandse publiek uitgeroepen tot Beste Optiekketen 2012 (tijdens de ING retail jaarprijs